Handelsbetingelser

Forretningsbetingelser for DBI’s kurser

Generelt
Følgende vilkår er gældende for alle ordre og leverancer af kurser fra DBI, medmindre disse er fraveget ved anden skriftlig aftale.

Aftale
Aftale mellem Køber og DBI anses for indgået, når DBI har fremsendt ordre- eller kursusbekræftelse.

Købers eventuelle indsigelser mod bekræftelsens indhold skal foreligge skriftligt og være DBI i hænde senest 5 hverdage efter bekræftelsens dato.

AMU-kurser
Arbejdsmarkedsuddannelserne (AMU) og betingelser for deltagelse er styret af regler fastsat af undervisningsministeriet (UMV), som kan findes på www.uvm.dk.

Ophavsrettigheder
DBI bevarer alle rettigheder til udleveret undervisningsmateriale.
Det er ikke tilladt for kursusdeltagere at kopiere eller distribuere materialet uden tilladelse.

Diskretion
DBI garanterer at fortrolige/personlige informationer eller økonomiske forhold, der kommer til vores viden ikke videreformidles.

Priser og betalingsbetingelser
Ved samtidig tilmelding af tre personer eller flere til samme arrangement (dog ikke AMU-kurser og firmakurser) gives 10 % rabat pr. tilmelding. Denne rabatordning gælder ikke DBI-medlemmer, der får kurser til særlig medlemspris, som er anført ved hvert kursus.

Prisen inkluderer forplejning under kurset samt kursusmateriale. Der tages forbehold for prisændringer.

AMU-kurser
Betaling for AMU kurser skal finde sted inden kursusstart. Brugerbetalingen på AMU-kurser fastsættes af UVM hvert år – se evt. www.veug.dk eller DBI’s hjemmeside. Ledige er fritaget for brugerbetaling. Manglende betaling medfører afvisning af deltagelse på AMU-kurser.

Afbestilling/flytning
Hvis Køber afbestiller/flytter kursus mindre end 2 uger før kursusstart, opkræves fuld kursuspris. Hvis Køber afbestiller/flytter kursus mindre end 8 uger, men mere end 2 uger før kursusstart, opkræves 25 % af kursusprisen. Hvis Køber afbestiller/flytter kursus mere end 8 uger før kursusstart opkræves der ikke et gebyr.

Såfremt Køber bliver forhindret i at deltage i et kursus, kan der sendes en anden medarbejder fra virksomheden.

Afbestilling skal ske skriftligt.

AMU-kurser
Der opkræves betaling ved udeblivelse og ved for sen kursusafmelding på alle AMU-kurser:

Ved udeblivelse fra AMU-kursus første dag skal der betales kr. 2.500,- i afmeldelsesgebyr
Ved framelding senere end 1 uge før uddannelsens start skal der betales kr. 1.500,-
Dokumenteres det at udeblivelse eller framelding skyldes lovligt forfald, fritages der for betaling.
Erstattes en udeblevet eller frameldt deltager med en anden deltager skal der ikke betales for udeblivelse eller framelding.

Afbestilling skal ske skriftligt.

Aflysning
Såfremt der ikke er tilstrækkeligt med tilmeldinger forbeholder DBI sig ret til at aflyse eller udskyde et annonceret kursus.

AMU-kurser
AMU kurser gennemføres ved minimum 14 deltagere.

Afholdelse af kurser og forpligtelse
DBI giver kvalitetsgarantien, der omfatter fagligt indhold og formidling. Der udstedes kursusbevis efter et kursus, hvilket kan bruges som dokumentation for ajourføringsdokumentation iht. sikkerhedsstyrelsens krav.

For diplom- og certifikatkurser, som er opbygget af flere obligatoriske fagmoduler udstedes beviset efter godkendt besvarelse og bestået prøve.

Forretningsbetingelser for DBI’s bøger og skilte

Generelt
Følgende vilkår er gældende for alle ordre og leverancer af bøger og skilte fra DBI, medmindre disse er fraveget ved anden skriftlig aftale.

Aftale
Når en ordre er registreret sendes bestilte varer sammen med faktura.

Kunden modtager ved bestilling ordrebekræftelse med oplysninger om ordren.
Udgåede eller udsolgte varer gøres der opmærksom på ved den enkelte publikation. Udsolgte varer eftersendes ved bestilling.

De fleste DBI publikationer foreligger som elektroniske bøger. Ved købet af en e-bog modtages e-mail med link hvorfra der kan downloades på computeren. E-bog kan kun benyttes af den bruger der downloader filen. Byggecentrum administrerer køb/salg af DBI’s e-bøger, henvendelse om bestillinger sker til BygNet, Lautrupvang 1 B, 2750 Ballerup, tlf. 70 12 06 00.

Ophavsrettigheder
DBI har ophavsrettigheder over publikationer udarbejdet af DBI.

Publikationer må ikke kopieres. Citater, uddrag, figurer og lignende må ikke gøres tilgængelige på internettet eller anden form for elektronisk medie uden forudgående aftale med DBI.

Diskretion
Oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges kun til at ekspedere kundens bestilling. Lovens krav til erhvervsdrivende betyder, at DBI er nødt til at opbevare person/betalingsoplysninger i fem år.

DBI garanterer at fortrolige/personlige oplysninger og kundeforhold der kommer til vores viden ikke videreformidles.

Priser og betalingsbetingelser
DBI´s medlemmer får rabat på bøger og skilte.

Levering
Der leveres i hele verden. DBI garanterer hurtig ekspedition indenfor 2 arbejdsdage.
Der pålægges et porto- og ekspeditions gebyr.

Reklamation og returret
Der gives 14 dage fortrydelsesret. Kun ubeskadigede og salgbare varer tages retur. For e-bøger og bestillingsvarer gives ikke fortrydelse/retur ret. Kunden betaler returporto og har ansvar for varen under forsendelsen.

I tilfælde af reklamation skal henvendelse rettes til DBI’s forlag. Ved reklamation forbeholder DBI sig retten til at afhjælpe på mangel/erstatte en ubeskadiget vare, frem for at tilbagebetale købesummen.

Find det du søger

Tilmeld nyhedsbrev

Jeg vil gerne kontaktes af DBI